遼源市地稅局堅持以“雙提高”為主線，以“兩個建設”為目標，積極構建需求分析、征納溝通、利益協(xié)調(diào)、考核監(jiān)督和信用評定五項機制，確保納稅服務工作規(guī)范、高效開展。

　　一是建全需求分析機制。將每月征期最后一天確定為“局長接待日”，由市局或各管理局局長深入辦稅大廳現(xiàn)場辦公，及時了解納稅人在履行納稅義務過程中的存在的困難和問題，掌握納稅人需求，有針對性地開展納稅服務工作。

　　二是建全征納溝通機制。建立納稅人學校、納稅人權益保障中心、納稅人之家和納稅人輔導站“四位一體”的征納互動平臺，并通過走訪納稅人、召開稅企懇談會等形式，拓寬溝通渠道，增進雙方的理解和信任，實現(xiàn)征納良性互動。

　　三是建全利益協(xié)調(diào)機制。建立征納雙方利益協(xié)調(diào)機制，包括爭議調(diào)節(jié)、錯誤糾正、損害賠償?shù)?，引導納稅人以理性合法的形式表達利益訴求，及時疏導和化解征納矛盾，使征納關系的社會風險得到釋放。

　　四是建全考核監(jiān)督機制。建立納稅服務崗位責任制、考核制和獎懲制，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，對不依法服務、嚴重失職的行為要實行責任追究，堅持辦稅公開制度，保障納稅人的知情權和監(jiān)督權，增強稅收執(zhí)法和服務的透明度。